سياسة الخصوصية

يلتزم 'ماتركس' بحماية خصوصيتك وفقًا لأعلى معايير حماية المستهلك. تم إقرار سياسة الخصوصية لدينا مع وضعك عين الاعتبار، ومن الضروري أن يكون لديك فهم شامل لممارسات جمع المعلومات واستخدامها، فضلاً عن الثقة الكاملة في أنك في النهاية تتحكم في معلوماتك الشخصية المقدمة إلى 'ماتركس'. باختصار، بينما يجب عليك قراءة كل بند في سياسة الخصوصية هذه، فإنك تلاحظ أنه باستخدام موقع 'ماتركس' على الويب :

• أنت توافق على أنه إذا قمت بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لنا، فقد نقوم بإنشاء سجل قاعدة بيانات عنك
• إذا قمت بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني، أو قمت بتنزيل أي مواد أو إجراء أي معاملة أخرى، فإنك توافق على قيامنا بجمع المعلومات اللازمة لتزويدك بالخدمة التي طلبتها، وتوافق على أنه يجوز الكشف عن هذه المعلومات لشركاء الخدمة (الذين قد يكونوا أطراف ثالثة) لتلك الأغراض
• أنت توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط على متصفحك (ما لم تقم بإزالتها)
• أنت توافق على أنه يمكننا الاتصال بك لتزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك (ما لم تكن قد ذكرت أنك لا ترغب في تلقي هذه الاتصالات)
• يفيد استخدامك المستمر لموقع 'ماتركس' على الويب بموافقتك على أي تغييرات مستقبلية في سياسة

عند التسجيل للحصول على حساب في 'ماتركس'، سيُطلب منك إنشاء اسم وكلمة مرور تسجيل الدخول، بالإضافة إلى تقديم معلومات التواصل معك، مثل اسمك ولقبك وعنوان بريدك الإلكتروني واللغة المفضلة والبلد. قد يُطلب منك أيضًا تقديم معلومات الفوترة مثل معلومات فوترة بطاقة الائتمان الخاصة بك ونوعها ورقمها وتاريخ انتهاء صلاحيتها وعنوان إرسال الفواتير. يتم منحك أيضًا خيار التسجيل للحصول على تحديثات دورية و/أو رسائل إخبارية من 'ماتركس' لإعلامك بآخر الأخبار والصفقات.

لمَ نجمع هذه المعلومات؟

نجمع المعلومات المذكورة أعلاه للأغراض التالية :

• لتحديد هويتك عند استخدام موقعنا من أجل التمتع بتجربة شخصية ومخصصة.
• لتقديم مخطط شاشة افتراضي لك بناءً على البلد الذي تحدده.
• كإجراء أمني، لإرسال بريد إلكتروني إليك لتأكيد تسجيل حسابك.
• للسماح لنا بمعالجة واستكمال مشترياتك.
• لإتاحة تجربة سَلِسة عند إجراء عمليات الشراء، حيث لن تضطر إلى كتابة معلومات الفواتير على نحو متكرر.
• لإرسال تأكيدات عبر البريد الإلكتروني لاتخاذ إجراءات بشأن 'ماتركس'.
• لمنع الاحتيال على بطاقات الائتمان.
• بالنسبة لوكلاء خدمة العملاء لدينا، للتواصل معك عند الضرورة.
• لإرسال تحديثاتنا الدورية و/أو رسائلنا الإخبارية إليك اختياريًا، إذا قمت بالتسجيل للحصول عليها.
• لإرسال معلومات إليك حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك.

• من وقت لآخر ، قد يجري 'ماتركس' استقصاءات بحثية للسوق إما من خلاله أو عن طريق الاستعانة بخدمات طرف ثالث للقيام بذلك نيابة عنا. ويمكنك اختيار المشاركة في استقصاءاتنا أو لا، وقد يتم الاحتفاظ بإجاباتك على استقصائنا، بالإضافة إلى معلومات التواصل الخاصة بك، وستتم حمايتها على النحو المتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. ويرجى ملاحظة أن المعلومات التي تقدمها من خلال استقصاءاتنا سيتم استخدامها على أساس مجمع ما لم نبلغك بخلاف ذلك مسبقًا.
• لمَ نجمع هذه المعلومات؟
• يجري 'ماتركس' استقصاءات بحثية للسوق ليتعرف منك على الطريقة التي يمكن من خلالها إجراء تحسينات على موقعنا لإرسال معلومات إليك حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك.

• يمكنك اختيار تقديم ملحوظات إلى 'ماتركس'، على سبيل المثال من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل. وقد يتم الاحتفاظ بالتعليقات الواردة في ملحوظات، بالإضافة إلى معلومات التواصل الخاصة بك مثل بريدك الإلكتروني، إذا تم تقديمها إلى 'ماتركس'، في سجلات.
• لمَ نجمع هذه المعلومات؟
• تعد الملحوظات التي تختار تقديمها ذات قيمة لمساعدة 'ماتركس' في إجراء تحسينات على خدمتنا المقدمة لك. من أجل متابعة الملحوظات التي اخترت تقديمها، قد يقوم 'ماتركس' بمراسلتك باستخدام معلومات التواصل التي قدمتها. لإرسال معلومات إليك حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك.

•  تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط حفظ كلمات المرور والتفضيلات نيابة عنك حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في المرة التالية التي تزورنا فيها. وهذا يعني أنك ستتمكن من الحصول على تجربة مريحة مثل تسجيل الدخول دون الحاجة إلى كتابة اسم تسجيل الدخول الخاص بك في كل مرة تزور فيها 'ماتركس'.  سيتمكن 'ماتركس' من إجراء تحسينات على موقعنا بناءً على إحصاءات الاستخدام المجمعة التي تم جمعها من ملفات تعريف الارتباط. فيما تكون إحصاءات الاستخدام المجمعة هذه مجهولة المصدر لأطراف ثالثة، ويمكن أيضًا استخدامها من قبل شركات الإعلان من أطراف ثالثة ذات صلة بـ 'ماتركس' لمراقبة فعالية الإعلانات. عند زيارة 'ماتركس' بوصفك ضيفًا أو صاحب حساب، يتم تخزين ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر لديك. فيما يعد ملف تعريف الارتباط ملفًا نصيًا صغيرًا ومشفّرًا يحتوي على بعض المعلومات حول تفضيلاتك ويسمح بتتبع استخدامك. ويعد استخدام ملفات تعريف الارتباط الآن معيارًا صناعيًا، وستجدها مستخدمة في معظم مواقع الويب الرئيسية. على الرغم من ذلك، يمكنك دائمًا اختيار تعطيل تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر لديك عن طريق تغيير إعدادات المتصفح. فيما قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحصول على تجربة محدودة لوظائفنا وخدماتنا وفي بعض الحالات قد يعني أننا غير قادرين على تزويدك بالخدمات أو أجزاء من الخدمات التي طلبتها. وقد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط أيضًا من قِبَل بعض شركاء الأعمال لدينا الذين تم دمج محتواهم في موقعنا أو ارتبط به. ومع ذلك، ليس لدينا صلاحية وصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه أو التحكم فيها.
• لمَ نجمع هذه المعلومات؟
• تُسهل ملفات تعريف الارتباط، عند تخزينها على جهاز الكمبيوتر لديك، ما يلي :

• تُستخدم أيضًا معلومات جلسة العمل مثل عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) وأنواع المتصفحات وأنظمة التشغيل لإدارة نظام 'ماتركس'.
• لمَ نجمع هذه المعلومات؟
• ستسمح لنا معلومات جلسة العمل بتعزيز تجربتك في 'ماتركس' من خلال السماح لنا باستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها بالإضافة إلى تحسين قابلية استخدام موقعنا.

• نظرًا لعدم تمكننا من التمييز بين عمر الأشخاص الذين يصلون إلى موقعنا، يتم تطبيق سياسة خصوصية شاملة. فيما لا ينوي 'ماتركس' ولا يسعى إلى تلقي أي معلومات شخصية من القصر. إذا كان لدى أحد الوالدين أو الوصي سبب للاعتقاد بأن قاصرًا قد زود 'ماتركس' بمعلومات شخصية دون موافقته المسبقة، فيرجى التواصل معنا للتأكد من إزالة المعلومات وإلغاء اشتراكهم في أي فرص تواصل ترويجية.

• طبَّق 'ماتركس' الخصائص التكنولوجية والأمنية لحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. إذ يحمي الخادم الآمن معلوماتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، مع 'ماتركس'، يمكنك التأكد من أن المعلومات التي توفرها إلى 'ماتركس' يتم نقلها باستخدام تشفير طبقة مآخذ توصيل آمنة (SSL). إذا علمت بأي خرق أمني، فيرجى إخبارنا في أقرب وقت ممكن. لدينا إجراءات داخلية مطبقة تتطلب من موظفينا ومعالجي البيانات لدينا احترام سرية أي معلومات شخصية تحتفظ بها ماتركس. لدينا إجراءات داخلية مطبقة تتطلب من موظفينا ومعالجي البيانات لدينا احترام سرية أي معلومات شخصية يحتفظ بها 'ماتركس'. سيسعى 'ماتركس' إلى اتخاذ جميع الخطوات المعقولة للحفاظ على أمان أي معلومات نحتفظ بها عنك. إذ يتم تخزين معلوماتك على خوادم آمنة محمية في منشآت خاضعة للرقابة. لسوء الحظ، على الرغم من خصائص التكنولوجيا والأمان المذكورة أعلاه، لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات عبر الإنترنت آمنًا بنسبة 100٪، لذلك لا يمكننا تقديم ضمان مطلق بأن المعلومات التي تقدمها لنا ستكون آمنة في جميع الأوقات، ولا يمكننا كذلك تحمل المسؤولية عن أي حدث ينشأ عن الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك الشخصية. ولن يتحمل 'ماتركس' المسؤولية عن الأحداث الناشئة عن حصول أطراف ثالثة على وصول غير مصرح به إلى معلوماتك الشخصية. يرجى ملاحظة أيضًا أن 'ماتركس' قد يستخدم مرافق خارجية لمعالجة معلوماتها أو نسخها احتياطيًا. نتيجة لذلك، قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها في منشآتنا الخارجية. على الرغم من ذلك، فإن هذا لا يغير أيًا من التزاماتنا لحماية خصوصيتك.

• يمكنك لعب دورك في حماية معلوماتك الشخصية من خلال عدم الكشف عن كلمة مرور الخاصة بتسجيل الدخول أو معلومات حسابك لأي شخص. عندما تقوم بتسجيل الدخول كعضو في 'ماتركس'، وخاصة على جهاز كمبيوتر شخص آخر أو على محطات الإنترنت العامة، يجب عليك دائمًا تسجيل الخروج في نهاية الجلسة. فيما ستساعدنا مشاركتك هذه في حماية خصوصية معلوماتك الشخصية. ولا يمكن تحميل 'ماتركس' المسؤولية عن الثغرات الأمنية الناتجة عن وصول طرف ثالث إلى المعلومات نتيجة لفشلك في الحفاظ على خصوصية معلوماتك الشخصية. يرجى إخطارنا على الفور إذا كان هناك أي استخدام غير مصرح به لحسابك من قبل أي مستخدم إنترنت آخر أو أي خرق آخر للأمن.

• قد يعدِّل 'ماتركس' هذه السياسة من وقت لآخر. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية بأي طريقة من الطرق التي نستخدم بها معلوماتك الشخصية، فسنخطرك عن طريق نشر إعلان بارز على صفحات الويب الخاصة بنا أو عن طريق البريد الإلكتروني وسيكون لديك خيار الموافقة على ما إذا كنا سنستخدم المعلومات بهذه الطريقة المختلفة أم لا.